Общи условия

1. Кой продава

Онлайн магазинът public-store.com („PUBLIC", „ние") се управлява от ВЕСЕЛИН.ФИТ ЕООД, ЕИК 206515087, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. „Нилс Бор" № 2а. Връзка с нас: support@public-store.com, телефон +359 877 706 444.

2. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС. Показаната равностойност в левове е ориентировъчна.
Плащане с карта: обработва се от Stripe на защитена страница. Данните на картата ви никога не достигат до нас и не се съхраняват от нас.
Наложен платеж: плащате на куриера при получаване. Прилага се куриерска такса, показана в поръчката преди завършването ѝ.
Цената на доставката зависи от избрания начин и се показва в количката преди завършване на поръчката.

3. Поръчка и сключване на договора

Завършването на поръчката е предложение от ваша страна. Веднага след него получавате имейл, че сме я получили. Договорът за продажба се сключва в момента, в който изрично потвърдим поръчката с второ електронно съобщение („Поръчка № … е потвърдена"). Ако не можем да изпълним поръчка — например при изчерпана наличност — ще ви уведомим незабавно и ще възстановим всяка платена сума в пълен размер.

4. Доставка

Доставяме на територията на България с куриер. Моделите от нашия рафт изпращаме от София чрез Еконт или Спиди — до адрес, до офис на куриер или до автомат за пратки. Модел, при който е посочена доставка 3–5 работни дни, пътува директно от склад в ЕС с куриер, осигурен от нас, само до адрес. Сроковете и цените са описани на страницата „Доставка и връщане". При предаване на пратката на куриера получавате номер за проследяване.

5. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в 14-дневен срок от получаването на стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите), след което законът ви дава още 14 дни да я изпратите обратно. Ние доброволно разширяваме това право: приемаме връщане без причина, ако ни уведомите — през формата за връщане в сайта или на имейла ни — и предадете пратката на куриера в срок до 30 дни от получаването. Кога пратката ще пристигне при нас, е без значение, стига да е изпратена в срока. Преките разходи по връщането са за ваша сметка, освен ако не сме уговорили друго.

Стоката трябва да е във вида, в който е получена — неносена, с оригиналните етикети. Дължим ви обезщетение само за изпробването ѝ по начина, по който бихте го направили в магазин; намалена стойност от употреба извън това може да бъде приспадната.
Не подлежат на връщане запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения за хигиена или защита на здравето (чл. 57, т. 5 ЗЗП).
Възстановяваме платената сума не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ. Когато се откажете от цялата поръчка, възстановяваме и доставката до цената на най-евтиния стандартен начин, който сме предложили за нея, заедно с таксата за наложен платеж; при отказ от част от поръчката доставката не се възстановява. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно или до доказателство, че е изпратена. Използваме същото платежно средство, с което е платено.

6. Законова гаранция и рекламации

За всяка стока отговаряме за липсата на съответствие, проявило се до две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. При несъответствие имате право по свой избор на ремонт или замяна, а ако това е невъзможно или ние не го извършим в разумен срок — на намаление на цената или разваляне на договора. Рекламация се предявява на данните за контакт по т. 1; ще ви отговорим и упътим за връщането на стоката за наша сметка.

7. Спорове

Надзорен орган е Комисията за защита на потребителите (kzp.bg), към която можете да подадете жалба или да потърсите органите за алтернативно решаване на потребителски спорове. Приложимо е българското право; нищо в тези условия не ограничава правата ви на потребител по закон.